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招聘职位：客户关系管理专员 (1人)

职位类型：

全职

参考月薪：

2000-3000元/月

招聘部门：

市场销售部

招聘期限：

2017-8-29 至 2018-2-25

工作地区：

宁德市区宁德蕉城区宁德东侨区

现所在地：

不限

学历要求：

专科以上

工作经验：

一年以上

年龄要求：

不限

性别要求：

女

　在线QQ：

邮箱地址：

点击在线发送邮件

传真号码：

邮政编码：

352100

住宿情况：

面议

福利待遇：

联系方式：

林小姐

联系地址：

福建宁德东侨海滨一号

乘车路线：

往火车站方向公交车均可达站点：海滨一号

职位描述：请先网上申请职位，电话联系请说明来自597福安人才网

工作职责：
1.整理和统筹分析各平台的客户订单信息、顾客喜好、客单价、回头率等指标，选出优质客户、一般客户、劣质客户，针对不同客户制定不同老顾客的回馈营销方案；
2.建立老顾客会员系统机制，分析客户数据信息，通过优惠、礼品等互动方式，增加老客户对产品的粘性；
3.指导专员利用旺旺群，QQ群、微博等方式与老客户联系，成为贴心朋友，最终促成老客户会员多次购买；
4.制定产品售后服务方案，维护老顾客对品牌的信赖，建立忠实的关系；5.统筹管理客道ERP系统，组织实施系统方案；

岗位要求：
1、女性优先，大专以上学历，有大客户管理经验者优先；
2、有做过相关分类工作和客户关系管理工作，熟悉ERP系统，市场营销、统计学等市场研究相关工作优先；
3、熟悉办公软件，特别是excel数据库操作，有较强的报告制作能力和基本的数据分析能力；
4、有较强的逻辑思维能力、应变能力、执行力及组织沟通能力
5、有良好的沟通协调能力，亲和力强者优先考虑，具有团体合作精神,人际关系良好；
6、至少一年客户服务和数据库管理经验；以客户为导向,积极与客户沟通。

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